Sıkça Sorulan Sorular
Kapat

Başvuru için dilerseniz bilgilerinizi bırakın biz sizi arayalım!

Yükleniyor
Miles&Smiles kredi kartınız yoksa şimdi almanın tam zamanı!

1 Aralık – 31 Aralık 2016 tarihleri arasında Miles&Smiles kredi kartına yapacağınız başvurudan 5000 hoş geldin mili kazanmak için Miles&Smiles American Express kartınızı kullanmanız yeterlidir.
Detaylı bilgi için tıklayınız

Miles&Smiles kredi kartından 5000 hoş geldin mili</strong>
Gizlilik Sözleşmesi

Sıkça Sorulan Sorular

  • Miles&Smiles kredi kartlarım ile nasıl mil kazanabilirim?
    • Miles&Smiles kredi kartınız ile tüm alışverişlerinizden, sektörlere göre değişen oranlarda mil kazanırsınız.
    • Master Card'ın geniş kullanım ağı ile her yerde mil; Miles&Smiles American Express ile %15, Miles&Smiles Platinum ve Privé American Express ile %25 daha fazla mil kazanırsınız.
    • Kartlarınızın Trink özelliği ile hızlı ve kolayca ödeme yapabilir ve küçük alışverişlerinizden bile mil kazanırsınız.
    • THY Miles&Smiles Özel Yolcu Programı statünüz Classic Plus ise alışverişlerinizden %25; Elite ve Elite Plus ise %50 daha fazla mil kazanırsınız.
    • Yurt içi THY satış ofisleri, 444 0 849 ve www.thy.com'dan satın alacağınız uçak biletleri için 1 TL harcamanıza 2 mil kazanır ve dilerseniz ödemelerinizi taksit ile yapabilirsiniz.
    • Avans Mil ile ödül biletinizi hemen alarak, beklemeden uçabilirsiniz.
  • Kazandığım millerimi nasıl kullanabilirim?
    • Kazandığınız millerle ödül bilet ve refakatçi bilet alabilir ve uçuş sınıfınızı örneğin Business class'a upgrade edebilirsiniz. 1 yıl içerisinde hiçbir limit olmaksızın dilediğiniz kadar mil harcayabilir, ödül bilet alabilirsiniz.
    • Biriken millerinizi dilerseniz uçuşlarınız için dilerseniz Miles&Smiles program üyesi işyerlerindeki alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. (Eylül 2012 itibariyle)
    • Ayrıca millerinizi THY Miles&Smiles Özel Yolcu Programı'nda üst statüye geçmek için kullanabilir, THY'nın sunduğu havalimanı ve özel uçuş hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.
  • Miles&Smiles kredi kartı harcamalarıma ek olarak başka nerelerde mil kazanabilirim?
    • Miles&Smiles kredi kartı sahibi ve THY Miles&Smiles Özel Yolcu Programı üyesi olarak, Türk Hava Yolları olmak üzere Star Alliance bünyesindeki havayollarında uçarken de mil kazanırsınız.
    • Ücretli bilet aldığınız seyahatlerinizde uçuşlarınızdan da mil kazanırsınız. Uçak biletinizi Miles&Smiles kredi kartı ile aldığınız zaman gideceğiniz yere göre uçuş miline ek olarak, bilet tutarınız karşılığındaki alışveriş mili de kazanırsınız.
    • THY Miles&Smiles Özel Yolcu Programı'na üye anlaşmalı otel, araç kiralama, ve perakende firmalarından yapacağınız harcamalar karşılığında mil kazanırsınız.
  • Türk Hava Yolları'nın Özel Yolcu Programı Miles&Smiles ile Miles&Smiles kredi kartının farkı nedir?
    • Miles&Smiles Türk Hava Yolları Özel Yolcu Programı kartıdır. Ücretli bilet alındığında başta Türk Hava Yolları olmak üzere tüm Star Alliance üyesi havayollarında yapacağınız uçuşlarınızdan mil kazandırır. Miles&Smiles kredi kartı ile ise, yapacağınız alışverişlerden ve kampanyalardan mil kazanırsınız. Alışverişlerinizden kazandığınız miller Miles&Smiles TK numaranıza aktarılarak uçuş millerinizle birleşir ve çok daha hızlı mil biriktirmenizi sağlar.
    • Mil biriktirmenin yanı sıra hayatınızı kolaylaştıracak bir çok hizmete de Miles&Smiles kredi kartı ile sahip olursunuz.Örneğin havalimanı transfer hizmetleri, sigortalar, seyahat ve asistan hizmetleri gibi.
    • Henüz Türk Hava Yolları Özel Yolcu Programı Miles&Smiles üyesi değilseniz, Miles&Smiles kredi kartına başvurduğunuzda otomatik olarak Özel Yolcu Programına da üye olmuş olursunuz.
  • Miles&Smiles MasterCard ile Miles&SmilesAmerican Express'in farkı nedir?
    • Miles&SmilesMasterCard ve Miles&SmilesAmerican Express'i bir arada kullanarak, daha fazla mil ve daha fazla fırsattan faydalanabilirsiniz. MasterCard ile yaygın kullanım ağında alışveriş yaparak her alışverişinizden mil kazanırsınız. American Express ile de alışverişlerinizden daha fazla mil ve birçok markada indirim kazanabilirsiniz. Bu iki kart, sağladığı ayrıcalıklarla cüzdanınızdaki tüm kartların yerini alacak.
    • Miles&Smiles American Express ile %15, Miles&Smiles Platinum ve Privé American Express ile %25 daha fazla mil kazanırsınız.
    • Miles&SmilesAmerican Express Platinum ve Privé ile 150 noktada %10-15 oranlarında indirimler ve özel kampanyalardan yararlanırsınız.
  • Statü upgrade'i nedir?

    THY Özel Yolcu Programında 4 adet statü bulunmaktadır. Bu statüler Classic, Classic Plus, Elite ve Elite Plus'dır. THY Özel Yolcu Programına yeni üye olan müşteriler Classic statü ile başlar, sonrasında yaptıkları uçuşlara göre statülerini artırabilirler. THY Özel Yolcu Programı statülerinde upgrade ederek ekstra bagaj hakkı, ücretsiz upgrade gibi özel uçuş ve havalimanı hizmetlerinden yaralanır.

    Eylül 2012'ye kadar statü upgrade sadece uçuşlardan kazanılan millerle mümkün olabilmekteydi. Eylül 2012 itibarıyla ise biriken miller statü miline çevirerek, statülerde upgrade edilebilir. Örneğin Classic statüde bir THY Özel yolcu Programı üyesi biriktirdiği milleri statü miline çevirerek Classic Plus olabilir. Statü upgrade yapan bir müşterimiz Miles&Smiles kredi kartıyla alışverişlerden daha fazla mil kazanır, ayrıca özel uçuş ve havalimanı hizmetlerinden de faydalanır.

  • Refakatçi bilet ve Upgrade nedir?
    • Kendinize ücretli bir bilet almanız durumunda yanınızda seyahat edecek kişinin biletini çok daha uygun mil bedelleri ile alabilirsiniz. Bedeli ödenmiş her bilet karşılığında tek 1 refakatçi bileti verilmektedir.
    • Refakat eden yakınınız, gidişte veya dönüşte, sizinle aynı uçakta ve aynı veya daha düşük uçuş sınıfında yolculuk etmelidir. Refakatçi biletler mil karşılığı upgrade edilemez. Refakatçi bileti ile yapılan yolculuklardan mil kazanılamaz.
    • Millerinizle uçuş sınıfınızı yükseltebilirsiniz. Business veya ComfortClass'a geçebilmeniz için geçerli ve bedeli ödenmiş, size mil kazandıran, rezervasyonu onaylanmış bir Economy Class bilete sahip olmanız gerekmektedir.
    • Sadece Türk Hava Yolları uçuşlarında geçerli olan upgrade hizmetinden yararlanmak için, Business veya ComfortClass'ta konfirme edilmiş bir rezervasyonunuz bulunmalıdır.
    • Upgrade işlemlerinizi uçuştan en geç 1 gün önce yaptırmalısınız. Check-In sırasında ya da uçağa biniş aşamasında, bu işlemin yapılması mümkün değildir. Ücretsiz biletlere ve refakatçi biletlere upgrade yapılamaz.
  • Avans Mil nedir? Kartımı alır almaz ödül bilet alabilir miyim?
    • Miles&Smiles kredi kartı ile artık miliniz yetmezse, hatta hiç miliniz olmasa bile 100.000'e varan avans mil alarak hemen ücretsiz uçabilirsiniz. Bir yıl boyunca, harcamalarınızda kazanacağınız millerle avans milinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
    • Avans almak için 444 0 333 Alo Garanti'yi arayabilir veya www.garanti.com.tr İnternet Şubesi'ni ziyaret edebilirsiniz. Avans mil ile ilgili detaylı bilgiye www.milesandsmiles.net adresinden ulaşabilirsiniz.
  • Priority PassCard nedir, nasıl alabilirim?
    • PriorityPassCard, tüm dünyada 600'ü aşkın havaalanı CIP salonundan yararlanma ayrıcalığını sunan bir giriş kartıdır.
    • CIP salonlarına, havayolu şirketi veya yolcu sınıfı gözetilmeksizin konuk olabilir, lezzetli atıştırmalıklar ve ferahlatıcı içecekler eşliğinde, internet bağlantısı, faks gibi teknolojik imkanlardan faydalanarak uçuşunuzu keyifle bekleyebilirsiniz.
    • 444 0 333 Alo Garanti'den veya Garanti Şubelerinden başvuru yapabilirsiniz.
    • Miles&Smiles Platinum, Miles&Smiles Privé ve Miles&Smiles Masters sahipleri, talep ettikleri takdirde, ücretsiz olarak PriorityPassCard'a sahip olabilirler. Ancak, salona her giriş yaptığınızda 30 USD'lık giriş ücreti, Miles&Smiles kredi kartınıza yansıtılır. PhiCard üyelerinden hem PriorityCard için hem de salon girişleri için ücret alınmaz.
  • Ek Kartlar ile ilgili bilgi alabilir miyim?
    • Ek kart taleplerinizi Alo Garanti 444 0 333'ü arayarak yapabilirsiniz. Ayrıca Garanti Şubeleri'nden ulaşabileceğiniz Ek Kart istek formlarını doldurarak talepte bulunabilirsiniz. Ek kart başvurunuz onaylandığında asıl kartınızın adresine gönderilmektedir.
    • 18 yaşını doldurmuş olan istediğiniz herkes için ek kart başvurusu yapabilirsiniz. 16-18 yaş aralığındakiler ise ancak veli muvafakatnamesi ile ek kart alabilirler.
    • Miles&Smiles kredi kartına bağlı ek kartlarda, hesap kesim tarihinde ek kart harcamaları asıl karta aktarılır. Bu nedenle ek karta bir ödeme yapılması gerekmez.
    • Ek kartlar, ek kart sahibinin THY Özel Yolcu Programı'ndaki statüsüne göre mil kazandırır.
    • Ek kartlar ile asıl kartlarının limitleri ortaktır. Ek kartı limitini, başvuru sırasında asıl kart sahibi belirlemektedir. Ek kart başvuru işlemleri sırasında asıl kart sahibi limitle ilgili bir talimat vermezse asıl kartın limiti ek kart için de geçerli olacaktır. Asıl kart sahibi 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak veya İnternet Şubesini kullanarak ek kart limitini değiştirebilir.
  • Ek kartımın millerini kendi kartıma aktarabilir miyim? Kazanılan milleri kart sahibi dışında başka biri de kullanabilir mi?
    • Asıl kart ve ek kart hamillerinin yaptıkları harcamalar tek ekstrede gösterilmektedir. Ek kart ve asıl kartların alışverişlerinden kazandığı miller asıl kartın bağlı olduğu TK hesabında toplanır.
    • Ek kartın sahibinin uçuşlardan kazandığı miller ise ek kartın bağlı olduğu TK hesabına aktarılır.
  • Kredi kart başvurusunu nereden yapabilirim?

    Bilgilerinizi bırakıp sizi aramamız için tıklayın.

  • Kredi kartı başvuru değerlendirme süresi ne kadardır?

    Eksiksiz olarak doldurduğunuz, sözleşme bölümünü imzaladığınız ve ekinde gerekli belgelerle birlikte Garanti Bankası şubelerine ya da satış temsilcilerinden birine bıraktığınız kredi kartı başvurunuz, en fazla 30 gün içinde değerlendirilir.

  • Başvurumun sonucunu nasıl öğrenebilirim?

    Başvurunuzun sonucunu 444 0 333 numaralı Alo Garanti'yi arayarak başvuru sırasında almış olduğunuz başvuru numarası, cep veya ev telefonunuzu tuşlamanız halinde sesli yanıt sistemimizden alabilirsiniz. Kredi kartı başvuru sonucunuzu Şikayetim Var menüsünden takip edebilirsiniz.

  • Yabancı uyrukluların kredi kartına başvurması için hangi belgeler gerekir

    Yabancı uyruklular kimlik fotokopisi, oturma izni ve çalışma izninin bir fotokopisinin yanı sıra nakit bloke ile başvurabilirler.

  • Adreste bulunamadığım için kartım bana ulaşmazsa ne yapmalıyım?

    Kurye tarafından size ulaştırılamayan kartınız bankamıza iade edilir. İade olan kartınızın tekrar gönderilmesini istiyorsanız 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak bu talebinizi iletebilirsiniz. Kredi kartınız sözleşmesiz ise ev adresinizde soyadı sizinle aynı olan birine teslim edilebilir. İş adresinizde ise müdür, müdür yardımcısı gibi üstlerinize teslim olabilir. Sözleşmeli kartların teslimatı ise sadece kart sahibine yapılmaktadır.

  • Kredi kartının vadesi dolduğunda tekrar başvuru yapılması gerekiyor mu?

    Kredi kartınızın vadesi dolmadan 1 ay önce yeni kartınız basılarak en geç vade bitiminden 2 - 3 hafta önce elinizde olacak şekilde kuryeye verilmektedir. Kartınızın vadesinin dolmasına 1 hafta kala hala yeni kartınız tarafınıza ulaşmazsa 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak yenilenmesi talimatını verebilrsiniz.

  • Kurye kartımı adresimde bana ulaştıramadığından not bırakmış. Nottaki referans numarası ile kartımın nerde olduğunu nasıl öğrenebilirim?

    Aktif kurye tarafından bırakılan not için www.aktif.com adresinden not üzerinde belirtilen referans numarasını girerek görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca Kurye net için 444 93 93 nolu, Aktif kurye için 444 0 327 nolu telefondan referans no ile bilgi alabilir, kuryenin kartınızı randevulu teslimini sağlayabilirsiniz.

  • Kuryeden iletilen referans numarasına ait kartım bana teslim edilemediğinden bankaya iade olmuş, kartımı tekrar nasıl alabilirim?

    444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak yeni bir adrese veya mevcut adresinize kartınızın tekrar gönderilmesini talep edebilirsiniz.

  • Kartımı teslim aldığımda kullanıma ne zaman açılacak?

    Kartınız güvenliğiniz nedeni ile kullanıma kapalı gönderilir. Kartınızı teslim aldığınıza dair bilgi kuryeden tarafımıza iletildiğinde kartınız otomatik olarak kullanıma açılır. Kartınızı hemen kullanıma açmak için ise kartınız size ulaştığında şifre almanız gerekmektedir. Şifrenizi Garanti internet Şubesinden, 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak veya SIFRE yazıp, kartınızın son 6 hanesi, anne kızlık soyadınızın ilk 2 harfini, kartınızın arkasındaki güvenlik kodunun ilk 2 hanesini aralarında boşluk bırakıp 3340'a göndererek alabilirsiniz. Belirlenen şifreniz ilk alışveriş işleminde kartınıza yüklenecektir.

  • Şifreniz ile İlgili Detaylı Bilgiler

    Kartınız güvenliğiniz nedeni ile kullanıma kapalı gönderilmiştir. Kartınızı teslim aldığınıza dair bilgi kuryeden tarafımıza iletildiğinde kartınız otomatik olarak kullanıma açılacaktır. Kartınızı hemen kullanıma açmak için; Kart numaranız değiştiyse veya şifreniz belirlenmemişse; kartınıza şifre almanız gerekmektedir. Şifrenizi Garanti internet Şubesinden, 444 0 333 Alo Garanti'yi arayarak veya SIFRE yazıp, kartınızın son 6 hanesi, anne kızlık soyadınızın ilk 2 harfini, kartınızın arkasındaki güvenlik kodunun ilk 2 hanesini aralarında boşluk bırakıp 3340'a göndererek alabilirsiniz. Belirlenen şifreniz ilk alışveriş işleminde kartınıza yüklenecektir. BonusFlaş'tan "Yeni Kart Şifresi Al" butonuna basarak alabilirsiniz. Belirlenen şifreniz ilk alışveriş işleminde kartınıza yüklenecektir.

Euro.Message madebycat